广州白云山制药总厂于2009年成功实现了ERP系统几大主要业务模块的成功上线，这意味着总厂在科学管理的进程中达到了一个新高度，同时又站在了一个新起点。集团董事副总经理、总厂厂长陈矛高度重视企业信息化建设，提出了要从广度和深度两方面继续推进ERP的应用，让ERP真正成为企业科学管理的好帮手。围绕这一目标，还有大量的细节需要不断完善，也还有大量的系统功能等待挖掘利用。总厂各相关部门均在积极行动，从打印一张仓库凭证到报检程序的深入探索，无一不凝聚着总厂信息化管理人员及ERP用户的辛勤劳动。ERP发货信息短信发送，就是众多细节改良案例中的一个。
业务员在销售前线拼搏，同时还要操心订单的执行情况。怎样利用信息技术为销售员分忧？行政部把这一课题列为了今年的重点工作。经过3个多月的努力，2010年6月30日，总厂成功实现了ERP发货模块与短信系统的对接，即：每当有一张订单被仓储人员转换为发货单并确认发货时，短信系统就会自动向订单对应的销售员发送短信，通知他某客户某张订单的某个产品于某日发出。该功能实现后，得到了销售员的普遍欢迎，在8月底的一次问卷调查中，95%的销售员认为该服务对他们的业务比较有帮助，其中81%的销售员认为该服务对他们的业务很有帮助。
很多上了ERP的企业都知道，系统标准模块外的任何一项需求开发，都可能涉及到不同程度的开发费用。在这个项目中，由于总厂信息化管理人员的高度责任心、成本意识和谈判技巧，充分利用了短信系统供应商的技术资源，在不支付任何开发费用的情况下，成功实现了发货信息短信发送服务。据了解，将ERP发货系统与短信系统结合应用，总厂在集团内属首家。
